Zum Thema Vertrieb:
Misstrauen Sie bitte den
Internet-Scharlatanen, die Ihnen mit der „optimalen Akquisestrategie“ das Blaue
an warmem Kundenregen versprechen. Systematische Kundengewinnung ist
Qualitätsarbeit. Wichtig: Nichts ist
einfach, es gibt weder fertige noch perfekte Rezepte – Anfangen und
Ausprobieren bringt‘s!
Zum Thema Coaching:
Natürlich gibt es eine Art
fachlich-therapeutisch-wissenschaftlichen "Coaching"-Begriff. Wenn
man wie ich aber eher den klassisch managementartigen Coaching-Begriff
verwendet, ist es der Kunde, der sagt, was er mit "Coaching" meint. Wenn
man zum Beispiel einem kleinen Kundenteam, welches eine
"hands-on"-Arbeitsweise gewohnt ist, mit Begriffen wie
"Wertearbeit" oder "Future Self" kommt, kann das eher
abschreckend wirken. Ich gehe das anders an: ich analysiere Haltung, Prozesse
und Kundensprache, und gebe konkret für das Arbeitsumfeld zu verwendende
Tipps.
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